خرید نقدی محصولات رایگان کسب درآمد نحوه خرید سوالات متداول روش پرداخت راهنمای خرید
درگاه پرداخت آنلاین

با استفاده از تمامی کارت های عضو شتاب می توانید پرداخت خود را انجام دهید

پرداخت سریع و ایمن
رهگیری سفارشات

برای رهگیری وضعیت محصول خریداری شده خود از طریق لینک زیر اقدام فرمایید .

تبلیغات در آی محصول
مارکت سورسس ایران طراحی سایت
دسته بندی محصولات

دسته های سایت

محصولات ویژه
آخرین اخبار
آخرین مقالات آموزشی
عضویت در خبرنامه

برای دریافت آخرین مطالب و آموزش های فروشگاه آی محصول از طریق ایمیل ، پست الکترونیکی خود را وارد نمایید .

نماد اعتماد فروشگاه

پرسش‌های متداول

۱- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و مرسوله ای که ثبت کردم وجود دارد؟

پاسخ : بله – شما می توانید قبل از ارسال مرسوله با پشتیبانی تماس بگیرید و اطلاعات جدیدتونو اعلام کنید .و یا آنها را به شماره ۰۹۳۵۸۲۲۱۷۸۹ ارسال کنید تا در سیستم ثبت شود.

 

۲- می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

پاسخ : بله – برای رفاه حال مشتریان شما می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و اطلاعاتتونو اعلام کنید.

 

۳-دوست دارم از آی محصول خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

پاسخ : علاوه بر سابقه ، تجربه و اعتبار وب سایت آی محصول ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد.
نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی
دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت آی محصول با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

 

۴-آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ : شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
 رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری (از ساعت ۱۷ تا ۸ صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

 

۵-آیا می‌توانم برای شخص دیگری از آی محصول خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

پاسخ : بله – پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در ۳مرحله تکمیل خواهد شد: ۱) انتخاب استان و شهر موردنظر، ۲) اطلاعات ارسال سفارش، ۳)ثبت سفارش
توجه داشته باشید که اگر  تحویل گیرنده از این سفارش آگاهی ندارد باید مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید تا از هر گونه مشکلی در ارسال و پرداخت آن جلوگیری بعمل آید.

 

۶-از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

پاسخ : پس از ثبت سفارش ، شناسه سفارش برای شما نمایان می شود.برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد سایت  http://skytrace.ir/  شوید و با کلیک روی گزینه دریافت وضعیت از وضعیت آن مطلع شوید.

 

۷- می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم؟

پاسخ : تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون ثبت سفارش شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از ثبت سفارش و پیش از ارسال نیز چنین چیزی امکان پذیر است.

 

۸-بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با آی محصول تماس بگیرم؟

پاسخ : خیر – پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما انجام خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد واحد پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت.

 

۹-برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

پاسخ : بله – بخش تولید محتوای آی محصول تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد.با این حال بخش پشتیبانی آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان می باشد.

 

۱۰- مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

پاسخ : شما به صورت نقدی، پرداخت در محل می‏‌توانید پرداخت خود را انجام دهید و هنگام ثبت سفارش در مرحله اطلاعات پرداخت شیوه پرداخت خود را انتخاب کنید.
همگی کاربران می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت آی محصول ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند
 همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حساب‏‌های اعلام شده در سایت آی محصول  برای همه کاربران وجود دارد.

 

۱۱- با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

پاسخ : بله – شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت آی محصول ،هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن،
کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین،
 بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.

 

۱۲-ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

پاسخ : گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد.
در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد.
اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

 

۱۳-آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت آی محصول امن است؟

پاسخ : پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از آی محصول  که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:
  – با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
  – قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
  – برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

 

۱۴-سفارش خود را به چه روش‌هایی می‌توانم تحویل بگیرم؟

پاسخ : در سرتاسر کشور سفارش‌‏ها بنا به انتخاب شما با پست پیشتاز یا سفارشی ارسال می‌‏شوند.

 

۱۵-هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

پاسخ : هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان می‏‌رسد.

 

۱۶-پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می‌‏کشد که به دستم برسد؟

پاسخ : زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است.

 

۱۷-سفارشات چه زمانی به پست تحویل داده می‌شود؟

پاسخ : همه سفارش‌‏ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه تحویل واحد پستی مستقر در محل پردازش سفارشات آی محصول می‏‌شوند.

 

۱۸- آیا می‏‌توانم سفارشی را که  ارسال شده رهگیری کنم؟

پاسخ : بله، شما برای رهگیری سفارشی که ارسال شده می‏‌توانید شماره ۱۰ یا ۲۰ رقمی مرسوله پیشتاز را در آدرس زیر وارد کنید:
http://itemtracking.post.ir/

 

۱۹-آیا همه کالاها، شامل مهلت ۷ روزه گارانتی تعویض، می‏‌شوند؟

پاسخ : بله، همه کالاهای فروخته شده توسط آی محصول  شامل مهلت ۷ روزه گارانتی تعویض می‌‏شوند و در صورت وجود اشکال فنی در کالا،
طی ۷ روز کاری که از زمان تحویل گرفتن مشتری محاسبه می‏‌شود، آی محصول آن کالا را با کالای دیگری تعویض می‏‌کند.

 

۲۰- در صورت بازگرداندن کالا، مبلغ پرداخت شده چه زمانی و چگونه استرداد می‌شود؟

پاسخ : هنگامی که کالایی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش  آی محصول، هماهنگی لازم
 برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا ۴۸ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

 

۲۱-اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده‌‏ام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

پاسخ : با پشتیبانی تماس بگیرید ( از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما )

 

۲۲-آیا قیمت‌‏های آی محصول نسبت به بازار ارزان‌‏تر است؟

پاسخ : سیاست قیمت‏ گذاری در آی محصول مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمت‏‌ها در آی محصول کاملا مناسب و رقابتی بوده
و خرید از آی محصول برای مشتریان به صرفه است .
سیاست قیمت‌ گذاری در آی محصول منصفانه است و برای هر مشتری در هر گوشه‏‌ای از کشور قیمت‏‌ها یکسان و شفاف هستند.

برای عضویت در خبرنامه پیامکی آی محصول کافیست عدد 10 را به شماره 5000264438 پیامک کنید ! اخر هفته ها پیامک های خوشمزه ما رو رایگان بخونید

همکاری در فروش عاشقانه ها برنامه نویسی طراحی سایت فروشگاه فایل دانشنامه کامپیوتر